Сертификация ISO 20000 (IT-сервисы)

Сертификация ISO 20000 (IT-сервисы)

Сертификация ISO 20000 (IT-сервисы)

Бесплатная консультация

Наши специалисты ответят Вам в течение 10 минут!

Скачайте шаблон заявки:

Наша система сертификации «Европейский регистр» (номер аккредитации «РОСС RU.З1109.04ЖКТ0», лицензированная в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии) оказывает услуги по сертификации в различных системах менеджмента.

Сертификация системы управления IT-Сервисами по ISO 20000

ISO 20000 - международный стандарт, устанавливающий требования к системам менеджмента IT-сервисами для организаций.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 "Национальный стандарт Российской Федерации. Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами" введен в действие с 1 января 2015 года приказом Росстандарта от 08.11.2013 N 1543-ст.

Наличие сертификата ИСО 20000 является демонстрацией того, что вы применяете в своей деятельности лучшие методы и гарантирует качество оказываемых ИТ услуг.

Получить сертификат ISO 20000

Стандарт

Срок оформления

Срок действия

1

Сертификация ISO 20000

От 1 дня!

3 года (при ежегодном инспекционном контроле)

Кому необходим сертификат ISO 20000

Сертификация по стандарту ISO 20000 позволяет продемонстрировать клиентам независимую картину того, что вы применяете самые лучшие методики и выступает своеобразным гарантом качества IT услуг. Для предприятий, планирующих участвовать в тендере, наличие сертификата ISO 20000, зачастую, является обязательным условием.

ISO 20000 может быть применим в крупных и малых предприятиях, ведущих бизнес в самых разных отраслях, где используются IT–Сервисы. Этот стандарт особенно актуален для собственных поставщиков IT–Сервисов. Прохождение сертификации соответствия целесообразно для организаций, предоставляющие IT услуги (техническая поддержка, сервисное сопровождение, гарантийный ремонт, модернизация информационно-вычислительных комплексов), а так же для внутренних IT департаменты крупных компаний, бизнес-процессы которых тесно связанны с использованием информационных технологий.

Объекты сертификации ISO 20000

  • организации, предоставляющие IT услуги (техническая поддержка, сервисное сопровождение, гарантийный ремонт, модернизация информационно-вычислительных комплексов);
  • внутренние IT департаменты крупных компаний, бизнес-процессы которых тесно связанны с использованием информационных технологий.

Что дает наличие сертификата ISO 20000

Преимущества сертификата:

  • Улучшение структуры управления IT департамента или компании.
  • Ощутимый рост капитализации.
  • Перспективы успешного привлечения инвестиционных вложений.
  • Минимизация конфликтности с иными системами менеджмента компании.
  • Укрепление положительного имиджа организации.
  • Расширение возможностей выхода на международный рынок.

Для ведения бизнеса в IT сфере и удовлетворения потребностей клиентов оказание качественных и отвечающих современным требованиям IT услуг является строгим критерием отбора поставщиков таких услуг. Зачастую IT-Сервисы не учитывают потребностей бизнеса и заказчиков, в связи с чем, возникает множество проблем, для решения которых был создан стандарт ISO 20000 для управления IT–Сервисами.

Какие документы необходимы, чтобы провести сертификацию ISO 20000?

Чтобы получить сертификат ISO 20000, Вам потребуется предоставить пакет документов. Примерный перечень документов (может меняться, информацию уточняйте у специалистов):

  • Заявка-анкета на получение сертификата ISO 20000 (по образцу);
  • Учредительные документы предприятия (копии);
  • Действующие лицензии по видам деятельности (копии);
  • Перечень реализованной продукции или готовых объектов;
  • Нормативно-техническая документация на продукцию компании;
  • Структурная схема предприятия, список сотрудников, документы о качестве.

Мы поможем Вам в кратчайший срок собрать полный пакет, чтобы без задержек приступить к сертификации ISO 20000. Мы также дадим рекомендации по приведению компании в соответствие требованиям.

Этапы сертификации ISO 20000

  • Подача заявки на сертификацию ISO 20000;
  • Консультирование и составление плана работ;
  • Проверка документов на соответствие требованиям ISO;
  • Аттестация внутренних аудиторов;
  • Оформление сертификата

Какие документы Вы получаете, после прохождения сертификации ISO 20000?

После прохождения сертификации ISO 20000 оформляются следующие документы:

  • Сертификат ISO 20000
  • Разрешение на применение знака качества
  • Сертификат эксперта аудитора, выданный на 3-х сотрудников компании

Заказать оформление сертификата ISO 20000

Скачайте шаблон заявки:


Image
Бесплатная консультация. Наш менеджер поможет вам с выбором обучения.

Нам доверяют

Ростелеком
Газпромнефть-Сахалин
Volvo
ОКЕЙ

Остались вопросы? Звоните!

8 (800) 333 00 28

Или оставьте заявку на сайте и мы ответим на все интересующие вас вопросы!

Заказать звонок

Заполните форму, наш менеджер перезвонит и ответит на ваши вопросы