Учебный центр охраны труда в Санкт-Петербурге Санкт-Петербург, Московский проспект, 183-185

Права пассажиров при ДТП или причинении иного вреда на транспорте

06.12.2019

Арм-Экогрупп

Роспотребнадзор напомнил пассажирам о правах при ДТП или причинении иного вреда на транспорте.

В памятке об ответственности перевозчика даны ответы на следующие вопросы:

  • какие права есть у потребителя в связи с возникновением ДТП или при причинении вреда на транспорте по иным причинам;
  • что делать при возникновении ДТП или при причинении вреда;
  • обязательное страхование ответственности перевозчика и размеры страховых выплат;
  • судебная защита прав пассажира.

Приоритетным правом пассажира, пользующегося транспортными услугами, считается его право на безопасность перевозок. А в случае ДТП или причинения пассажиру, его имуществу вреда перечень прав включает также права требовать:

  • возврата или снижения стоимости перевозки;
  • возмещения убытков, связанных с оказанием услуги ненадлежащего качества;
  • выплаты страхового возмещения за причинение вреда жизни или здоровью, а также вреда, причиненного имуществу;
  • компенсации морального вреда;
  • рассмотрения и удовлетворения своей претензии (требований) в 30-тидневный срок (при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом).

При этом приводятся советы в части действий потерпевших при возникновении ДТП или при причинении вреда на транспорте по иным причинам.

В числе рекомендаций также:

  • информирование по телефону перевозчика о произошедшем событии и причиненном вреде и получение от него информации о сроках подготовки документа о произошедшем событии и месте его получения;
  • обращение в страховую компанию, информирование о произошедшем, получение инструкции о дальнейших действиях;
  • подготовка и подача претензии перевозчику.

Нам доверяют

Ростелеком
Газпромнефть-Сахалин
Volvo
ОКЕЙ

Остались вопросы? Звоните!

8 (800) 333 00 28

Или оставьте заявку на сайте и мы ответим на все интересующие вас вопросы!

Заказать звонок

Заполните форму, наш менеджер перезвонит и ответит на ваши вопросы